POLÍTICA DE SERVIÇOS

 

 

A chave de nosso Programa é o Serviço que proporcionamos aos nossos clientes através de nossos Especialistas.

Um Especialista ECOMIX esta disposto a atender á sua chamada de emergência no momento em que for necessário, mas é conveniente seguir-se ás recomendações para reduzir o número destas situações.
 

A manutenção preventiva cumpre objetivos mediante os parâmetros que se seguem:

 

• Checagem completa de sua operação de acordo com o programa proposto, tão frequentemente quanto necessário.
• Revisão de problemas mecânicos, qualidade de resultados e eficiência de sua operação.
• Ajustes e reparos
• Relatórios de serviços escritos e revistos com o responsável pela operação.

 

Tudo isso lhe assegurará os melhores resultados, com menores custos.
 

 

SUPORTE TÉCNICO / PESQUISA E DESENVOLVIMENTO

 

O principal objetivo da ECOMIX é o desenvolvimento de “sistemas”. Isso permite a nossa industria uma vantagem competitiva, que realmente diferencia a ECOMIX da concorrência em cada segmento em que atuamos. Um “sistema” associa produtos, embalagem, e sistema de dosagem ou aplicação superior e processos adequados de fabricação.

Nossos sistemas, associando produtos e equipamentos que devem ser usados em conjunto, garantem resultados de limpeza e sanitização superiores. A ECOMIX se beneficia por ter sistemas adequados que diferenciam nossa companhia da concorrência.

E o cliente recebe um sistema que é mais fácil de usar e mais seguro do que o sistema da concorrência, com nossos sistemas de dosagem de alta precisão, proporciona resultados de limpeza e sanitização mais eficazes e consistentes.

 

 

TREINAMENTO

 

Nossa experiência nos permite identificar as necessidades de treinamento de seu pessoal e orienta-lo com um programa de treinamento adequado que inclui:

 

1 - Treinamento individual de seus funcionários em cada visita de serviço.

2 - Apresentações para grupos, utilizando material de apoio como transparências manuais, catálogos etc.

3 - Cartazes de parede com instruções ma área de trabalho

4 - Recomendações para tornar a operação mais eficiente.

 

 

SERVIÇO 

 

Nosso serviço inclui programas de engenharia sanitária e auditorias de sua operação, instalações profissionais adequadas as condições do cliente, serviço programado, manutenção preventiva, relatórios de serviço de todas as visitas, alem de treinamentos e programas de segurança.

Serviço é a chave para uma parceria bem sucedida. A ECOMIX, na qualidade de fornecedor de produtos e equipamentos da mais alta tecnologia, conhece o seu negocio e tem o compromisso de lhe dar todo o suporte necessário.

Nosso objetivo com Excelência em serviço é auxiliar nossos clientes a atingir melhores resultados e a monitorar de maneira mais eficiente outros componentes do processo de limpeza.

Os equipamentos são verificados para se ter a certeza de que estão funcionando adequadamente, que o produto esta sendo dosado á concentração correta e que os procedimentos de limpeza estão sendo seguidos.

O serviço de manutenção inclui:

 

1 - Visitas tão freqüente quanto necessárias.

2 - Relatórios de serviços revisados com o cliente.

3 - Revisão completa de sua operação.

4 - Pequenos ajustes e reparos.